账号与计费相关的常见问题
账号与计费这一类问题集中在这里。扣费口径见题数怎么算。
题数会过期吗
「题数会过期吗」小节不会。注册赠送的、充值买的、卡密兑换进来的，进了账就一直在，没有有效期。
唯一带时限的是卡密本身：有些卡在铸卡时设了有效期，过期就兑换不了。兑换进账号的题数不受影响。
有订阅或自动续费吗
「有订阅或自动续费吗」小节没有。买的是题数，一次一笔，买多少用多少，不会到期自动扣款。
充值档位多少钱
「充值档位多少钱」小节应用里的四档：
| 档位 | 题数 | 价格 |
|---|---|---|
| 首充体验包 | 100 题 | ¥1 |
| 尝鲜包 | 100 题 | ¥19 |
| 标准包 | 600 题 | ¥99 |
| 学期包 | 3000 题 | ¥299 |
首充体验包每个账号只能买一次，而且是「从未付过款」才有资格。付过任何一笔（哪怕后来退了）就不再出现这一档。卡密兑换不算付款，用卡密的人额度用完了照样能享首充。
新账号注册另送 10 题，够完整走一遍从建库到批阅。
能开发票吗
「能开发票吗」小节应用里没有开票入口。需要发票走客服反馈，把订单号、抬头和税号一并写清楚。
手机号怎么换
「手机号怎么换」小节没有自助修改入口。手机号是账号本身，个人中心里只打码显示。确实要换，走客服反馈说明情况。
一个账号能几个人用吗
「一个账号能几个人用吗」小节能用，但不建议。熟练度、复习计划、错题本都是按账号记的，两个人共用一个账号，两份学情会混在一起，出题按一个不存在的「平均水平」来排。
多人的正确用法有两种：
- 各自注册，需要一起练同一批内容就建一个学习小组，把库指定成小组课程，成员各学各的、进度各记各的。
- 一个人出题、多个人做纸卷：老师、家长常这么用。这种情况下进度记的是出题那个账号的，把它当班级的整体进度看。相关说明见一个库多个人学，进度归谁。
怎么注销账号
「怎么注销账号」小节应用里没有自助注销按钮。按隐私政策的约定，通过政策末尾的联系方式申请注销，注销后个人信息会被删除或匿名化。隐私政策和用户协议的链接在登录页手机号输入框下面。
注销是不可逆的，剩余题数不退。只是不想再看到某个库的数据，用清除学习数据就够了。
还有这些
充值能退款吗？
不能。题数是虚拟商品，购买后立即到账，不支持退款，充值面板上也写着这一句。要区分开的是「出题失败自动返还」：那是同一次出题里没出成的部分按实际成题数退回额度，是系统自动做的，和退款不是一回事。
充了钱没到账怎么办？
先去个人中心的「订单记录」看这一单的状态。显示已支付但余额没动，把订单号截图发到客服反馈，注明支付时间和金额。
活动期间充值会多送吗？
有活动的时候，充值弹窗上会直接写明这一档多送多少题，以弹窗上的文案为准；加赠会单独记一笔，在额度明细里看得到。首充体验包不参加加赠活动。
一个手机号能注册几个账号？
一个。手机号就是账号本身，换号、注册第二个都不行。
题数能转给别人吗？
不能。题数记在账号上，不能转赠也不能提现。想让别人也能用，可以用卡密兑换的方式买给他，或者邀请好友。
打开懒人学霸 注册即用，建库免费，新账号送 10 题。