额度明细与订单记录
题数的进出和付钱的记录是两页。
出题额度看余额和每一笔增减。订单记录看充值付了没有、退了没有。卡密兑换不产生订单，只在额度明细里记一笔。
出题额度
「出题额度」小节进入方式：
- 电脑端：左侧栏底部的个人中心，点深色卡上的题数。
- 手机端：顶栏右上角头像进个人中心，同样点那个数字。
页面标题是「出题额度」。副标题是「按题数计，出多少扣多少；出题失败自动返还。」上面一张卡是剩余额度，右边是「充值」。下面是「明细」。
每一行三样东西：标题、时间、右边的增减。增加是绿色，减少是深色。增减下面还有一行「余 …」，是这一笔之后的余额。
标题用的是当时记下的那句话。现在会产生的有这些：
- 新用户注册赠送 10 题
- 出题消耗。点「生成练习题」时按题量扣的那一笔。
- 出题未完成，返还 N 题。这次没出全，差额退回来。见出题失败会退额度吗。
- 充值首充体验包 / 尝鲜包 / 标准包 / 学期包 N 题
- 充值活动加赠 N 题。活动开着时多出来的那一笔，和充值本身分开记。
- 卡密兑换 N 题
- 订单退款，扣回 N 题。充值发生退款后，把对应题数扣回。余额允许变成负数。
更早的账上还可能看到「内测感谢」「邀请奖励」「人工调整」。那是当时的入账，现在的注册、邀请、充值不会再新写这几类。
这一页只保留最近 100 笔。顶部的剩余额度是全部账算完的当前值，不限于这 100 笔。
订单记录
「订单记录」小节个人中心下面的列表里，「订单记录」，副标题是「充值订单 · 支付与退款状态」。
页面说明写着：在线充值订单与退款状态；额度动账明细见「出题额度」。
每一行是：档位和题数、状态、金额。有活动加赠时，题数后面多一段绿色的「+送 N 题」。时间后面是单号。
状态四种：
- 未支付。打开了收银台还没付完。大约 2 小时内还可以付，过了变成已关闭。
- 已支付。钱已付，题数已入账（加赠另计）。
- 已关闭。没付成，或者下单失败被关掉。不扣款。
- 已退款。整笔都退完了。
只退了一部分时，状态仍是已支付，金额下面多一行「已退 ¥…」。对应扣回的题数在额度明细里，不在这一行。
这一页是最近 50 笔订单，新的在上面。
对不上的时候
「对不上的时候」小节先分清你要查的是题数还是钱。
- 订单是已支付，额度明细里同一时间没有「充值…题」：把单号、支付时间和金额发到客服反馈。
- 明细里的「出题消耗」比练习里的题多：看同一条练习后面有没有「出题未完成，返还 N 题」。少出的部分会退，见出题失败会退额度吗。
- 余额比明细最后一行的「余」更小或更大：明细只显示最近 100 笔，余额才是全账的结果。
常见问题
余额和明细对不上，看哪一个？
看余额。页面顶部的剩余额度是当前能用的数，明细是最近 100 笔的流水，更早的不在这一页上。
订单显示已支付，题数没增加？
到额度明细里找同一时间的「充值…题」。没有这一笔，把订单号、支付时间和金额发到客服反馈。
明细里一笔负数，我没记得出过题？
标题是「出题消耗」的，就是某次点了「生成练习题」。标题是「订单退款，扣回 N 题」的，是那笔充值发生了退款，题数被扣回去了。
订单只显示最近 50 笔吗？
这一页是最近 50 笔。更早的订单不在这里，需要查的话走客服反馈，带上大概的时间和金额。
打开懒人学霸 注册即用，建库免费，新账号送 10 题。